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售后服务保证
买咖啡商城 / 2009-05-18

 

售 后 服 务 书                                                              
                 
                                                                      
   感谢您使用本公司机器, 在此预祝您生意兴隆财源广进. 为确保机器在日后能顺利运作并将机器故障率降至最低, 以下事项希望您与我们共同配合:
一. 我公司负责部份:
1. 机器售后保修一年.内容如下:
A. 非人为因素或疏失所发生的故障;
B. 依本公司提供的正确方式操作机器, 且未超过机器负荷, 如加热系统、锅炉系统、电子系统发生故障,由本公司进行免费上门维修(北京市内)。(免维修费及零配件费)
2. 装机处理服务事项:
A. 装机前建议客户吧台机器预留空间、所需电量, 上下水管路等相关事项;
B. 机器安装调试至正常使用;
C. 机器正确操作、日常保养、咖啡制作专业知识培训。
3. 咖啡相关信息咨询。 客户可视情况安排人员至本公司参加培训。

 

二. 客户负责部份:
   因下列因素造成机器故障, 不在保固维修范围内,若需维修我公司可视情况部分收取或免收维修费,但若涉及到零配件更换,需由客户自行负担。
1、日常保养不及时,造成咖啡机部件损坏。
2、因水垢原因致咖啡机不能正常工作或损坏。
3、磨豆机的齿轮的自然磨损;冲泡头胶垫圈的自然损耗.
4、客户自行移机造成故障;客户改装电源线路发生故障;或机器发生故障时, 非本公司指定人员先行处理;
5、因不可抗力损坏。
6、因虫蚁鼠(蟑螂)等,毁坏或咬伤机器内部线路及零件(或造成内部线路短路,烧坏)时,应由客户自行负担损失。
7、因不正当操作,造成机械故障,则由客户自行承担;

 

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