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常见问题
买咖啡商城 / 2009-05-18

 

常见问题
问:仟枫咖啡商城所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗?
答:仟枫咖啡商城所售商品都是正品行货,均自带机打发票。所有进口商品,均可出示海关进口单据,保证正品行货。仟枫咖啡商城将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。您也可以到仟枫咖啡商城实体店、体验店的售后部享受售后服务。
问:下单后何时可以收到货?
答:在商品有现货的情况下,北京、上海、广州客户,下单后一般72小时内可收到货(郊区县配送时间可能会更长一些);
其它地区用户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同,一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些);
如果商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。我们将会尽快安排发货。
问:如何付款?
答:我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款。
1、货到付款:仟枫咖啡商城配送员送货上门,客户收单验货后,直接将货款交给快递公司的工作人员;
2、网银在线:指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款,您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式;消费者选择“在线支付”后,系统会弹出支付窗口,根据提示操作即可支付货款;
3、银行汇款:指客户将货款通过银行账户汇到仟枫咖啡的结算方式;
    汇款地址:北京市朝阳区通惠河 邮编:100022   收款人:

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